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Oct 30,2026

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採用のSNS運用は何を出すか。反応がなくても見られている

採用のSNS運用は、投稿を続けても反応が返らないことがあります。学生の8割は企業のページを見ていますが、就職活動で実名のSNSを使いたくない人は半数を超えました。本記事では、反応がなくても見られている前提で何を出すかと、先に決めておく3つを解説します。

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採用のSNS運用とは、会社のアカウントから求職者に向けて発信し、応募を決める手前の判断材料を増やす取り組みです。

ここでいう「発信」は、人事や広報の方が、会社のアカウントから出す投稿を指します。求人媒体に載せる募集要項や、社員の方が個人のアカウントで書くものとは分けて考えます。

投稿は続けているのに、いいねもコメントも増えない。そこで止まってしまう会社様は少なくありません。本記事では、反応が返ってこない理由と、始める前に決めておく3つを解説します。

反応が増えないのは、運用のしかたのせいとは限らない

まず、学生が就職活動でSNSをどう使っているかを見ます。

マイナビ様の「2027年卒 大学生のライフスタイル調査」（2026年公表／調査は2025年11〜12月、有効回答2,151名）によると、就職活動でのSNSの活用方法は「企業のページを閲覧」が80.0%、「企業の最新情報を手に入れる」が44.7%でした。

どちらも、見るだけで終わる使い方です。投稿する、コメントする、といった項目は上位に出てきません。

ここが1つ目の行き違いです。8割が見ているという事実は、運用している側には数字として出てきません。いいねもコメントも押されないまま、見られているだけ、という状態があり得ます。

反応が返ってこないことと、読まれていないことは別の話です。反応の数だけを成果の基準にすると、届いている投稿まで止めてしまうことになります。

反対に、更新が止まっていることは、そのまま見えます。最後の投稿の日付は誰にでも分かるので、何か月も空いていれば、採用に力を入れていない会社として読まれます。

学生は見ているが、実名では関わらない

では、なぜ見るだけで終わるのでしょうか。

同じ調査で、就職活動に実名のSNSを「活用したくない」と答えた学生は51.7%、「活用したい」は48.3%でした。活用したくないが上回ったのは、20年卒以来7年ぶりです。

理由の上位3つは、次のとおりでした。

活用したくない理由答えた割合
プライベートなので見られたくない66.3%
個人情報の管理に不安がある45.5%
人事担当者に調べられたくない44.2%

アカウントの持ち方にも、同じことが出ています。XかInstagramのどちらかで複数のアカウントを持っている学生は男子62.4%・女子82.1%、匿名のアカウントを持っている学生は男子27.6%・女子37.9%でした。

会社のアカウントをフォローしたり、コメントを書いたりすると、その人が普段使っているアカウントが人事担当者から見えます。アカウントを分けているのは、見せる相手を分けるためなので、わざわざ会社と実名でつながる理由がありません。

そのため、コメントを募る、ハッシュタグを付けて投稿してもらう、といった参加を前提にした企画は、採用では空振りしやすくなります。商品のキャンペーンと同じようには進みません。

採用のSNS運用で、先に決めておく3つ

ここからは、投稿を作り始める前に決めておくことです。決めるのは人事や広報の方で、始めてからでは戻りにくいものを3つ選びました。

1. 1つの投稿だけで分かる形にする

見るだけで終わる人が大半だとすると、投稿に持たせる役割が変わります。続きを読ませる作りではなく、その1本だけで仕事の中身が分かる形にします。

「詳しくはプロフィールのリンクから」で終わる投稿は、見た人が動いてくれる前提で作られています。動かない人のほうが多いので、そこで情報が止まります。

入れるのは、1日の流れ、誰と働くのか、入社して最初の数か月で何をするのか。読んだその場で、自分に向いていそうかを判断できる材料です。

株式会社ミギナナメウエ様の事例では、クライアント様だけでなく、未来のメンバーといま一緒に働くメンバーの3者に会社の本質を理解してもらうことを目的に、コーポレートサイトを設計しました。SNSに出すものも、この「理解してもらう相手」から決めていきます。

2. チャネルは、普段の利用率ではなく就職活動での使われ方で選ぶ

よく利用するSNSは、LINEが男子89.8%・女子93.6%、Xが70.2%・71.6%、Instagramが61.2%・78.4%、TikTokが22.6%・38.7%でした（同調査）。LINEは総務省「令和7年版 情報通信白書」（2025年公表）でも全体の利用率が94.9%で、ほぼ全員が使っています。

ただ、普段使っているかどうかと、就職活動の情報をそこで取るかどうかは別です。

マイナビ様の「2026年卒大学生 インターンシップ・就職活動準備実態調査（10月）」（2024年公表／有効回答1,908名）では、就職活動の情報収集に使っているSNSはLINEの公式アカウントが45.6%で最も多く、TikTokは12.9%でした。

普段いちばん見られている場所と、就職活動の情報を探しに行く場所は同じではありません。Xはよく使われていても、そこで企業の話を探すとは限りません。利用率の高さだけでチャネルを選ぶと、投稿が流れていくだけになります。

もう1つ、男女で差が大きいのはInstagramとTikTokです。職種によって応募者の男女比が偏る会社様では、全部に出すより1つに寄せたほうが届きます。

3. 見たあとの行き先を、先に整えておく

SNSは判断の入口で、応募するかどうかを決める場所は採用サイトです。入口だけを増やしても、行き先が整っていなければ止まります。

役割の分け方については「採用サイトの役割とは。応募の受け皿で終わらせないために」で扱っております。

もう1つ、SNSから来る人はほぼスマートフォンで開きます。アプリの中のブラウザから移るので、横幅の狭い状態で最初の数行を読むことになります。ここで読みにくいと、内容を見る前に戻られます。詳しくは「採用サイトのスマホ対応は、どこまでやるべき？」をご覧ください。

まとめ

採用のSNS運用は、反応をもらう場所というより、判断材料を渡す場所に近いものです。黙って見ている人のほうが多いので、載っている情報を古いままにしないことが、まず効くところだと考えております。

先に決めておくこと決めないと起きること
1投稿だけで分かる形にする続きを読ませる投稿が増える
就職活動での使われ方で選ぶ利用率の高い場所に出して流れる
見たあとの行き先を整える入口だけ増えて応募に届かない

発信全体を始める前に何を決めるかについては「採用広報の成功事例は、何を見ればいい？発信の前に決める3つ」で扱っております。

よくいただくご質問

Q. 採用のSNS運用は、どのくらいの頻度で投稿すればいいのでしょうか

A. 回数そのものより、続けられる間隔で決めるほうが結果につながりやすいです。週1本でも間隔が一定であれば、見ている人は現在も動いている会社だと判断できます。逆に、忙しい時期に合わせて一度増やしたあと止まると、増やす前よりも間隔が空いたように見えてしまいます。<br><br>

Q. 採用でSNSを始めるなら、どのSNSから手をつけるべきでしょうか

A. 1つに絞ることをおすすめしております。複数を同時に始めると、同じ投稿を貼り直すだけになりやすいためです。選ぶときは利用率ではなく、自社の応募者が就職活動の情報をどこで見ているかを、面接の場などで聞いて決める方法もございます。<br><br>

Q. SNSの運用そのものを、制作会社に任せることはできるのでしょうか

A. 会社によって分かれるところです。弊社では、何を出すかの設計や、採用サイトを含めた見せ方までを担当しており、日々の投稿の運用代行は承っておりません。毎日の投稿までまとめてお願いしたい場合は、運用代行を行っている会社様と組む形になります。<br><br>

本記事のように「SNSを続けているのに反応がない」「どのSNSに何を出せばいいか決まらない」とお考えの方は、ぜひ一度弊社へご相談ください。

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